मेट्रेस ऑफ़लाइन खरीदे या ऑनलाइन? (Buy Mattress Offline or Online?) | Online mattress vs offline mattress

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दोस्तों, हम लोग जब गद्दे खरीदने के बारे में सोचते हैं तो अक्सर हमारे दिमाग में सबसे पहला प्रश्न यही आता है कि आखिर! “मेट्रेस ऑफ़लाइन खरीदे या ऑनलाइन? (Buy Mattress Offline or Online?)”

इस पोस्ट में आज हम इसी सवाल के जवाब को ढूंढने की कोशिश करेंगे!

इसमें हम मुख्य बिंदुओं को के बारे में चर्चा करेंगे!

चलिए दोस्तों शुरू करते हैं आज का हमारा टॉपिक “मेट्रेस शोरूम से खरीदे या ऑनलाइन खरीदे?” (Buy Mattress Online or Offline?)

मैट्ट्रेस ऑनलाइन खरीदें या ऑफलाइन दोनों का अपना-अपना महत्व है!  कहीं किसी बिंदु पर ऑनलाइन मैट्रेस खरीदना अधिक फायदेमंद है तो कहीं किसी स्थिति में ऑफलाइन मैट्रेस खरीदना अधिक फायदेमंद है!

इस पोस्ट में हम इन्हीं सब बिंदुओं की चर्चा करेंगेकी हमें ऑफलाइन मैट्रेस खरीदना चाहिए या ऑनलाइन मैट्रेस खरीदना चाहिए? (Should we buy mattress offline or buy mattress online?)

Buy Mattress Online or Offline

Online mattress vs offline mattress
Offline vs online mattress

1- Pricing

सबसे पहले हम बात करते हैं कि हमें गद्दा ऑनलाइन सस्ता पड़ेगा या ऑफलाइन सस्ता पड़ेगा

इसमें दोनों ही तरह की बातें हैं जरूरी नहीं है कि गद्दा आपको ऑफलाइन सस्ता पड़े या ऑनलाइन यह तो आपको दोनों प्रकार की मार्केट में चेक करना पड़ेगा!  इसका कारण मैं आपको बता देता हूं! 

(i) Offline mattress pricing:

चलिए!  जैसा कि आपको पता है कि मैं भी एक मैन्युफैक्चरर हूँ! अब मेरी अपने डिस्ट्रीब्यूटर तथा डीलर के प्रति एक रिस्पांसिबिलिटी होती है!  मुझे उनको गद्दे उस कीमत पर देने पड़ेंगे जिससे कि वह ऑनलाइन प्राइस से कंपटीशन कर सकें!

क्योंकि, आजकल का कस्टमर बहुत समझदार हो गया है! किसी गद्दे का रेट बताने पर वह सबसे पहले दुकान पर खड़े-खड़े ही उसके ऑनलाइन प्राइस चेक कर लेता है! 

ऐसी स्थिति में यदि मेरा गद्दा ऑनलाइन स्टोर पर सस्ता मिल रहा होगा तो, मेरे ऑफ लाइन के सारे डीलर मुझसे माल लेना बंद कर देंगे! अब! इससे मेरी बनी-बनाई मार्केट खत्म हो जाएगी!

और कोई भी ऐसा नहीं करना चाहेगा! 

इसका एक सबसे अच्छा उदाहरण kurlon products हैं! करलोन के प्रोडक्ट ऑफलाइन के मुकाबले ऑनलाइन आपको महंगे पड़ेंगे!

इसे चेक करने के लिए आप कुरलॉन प्रोडक्ट प्राइस की लिस्ट, मैंने इसी ब्लॉग पर लिखी हुई है आप उसे चेक कर सकते हैं! 

पोस्ट पढ़ने के लिए लिंक पर क्लिक करें: करलोन प्रोडक्ट प्राइस लिस्ट एवं साइज चार्ट

(ii) Online mattress pricing: 

दूसरा मुख्य बिंदु यह है कि कुछ लोगों ने यह भ्रम फैलाया हुआ है कि ऑफलाइन मार्केट में बीच में बहुत सारे मीडिएटर होते हैं, जिसके कारण आपको ऑनलाइन के मुकाबले ऑफलाइन में गद्दा महंगा मिलता है! 

जैसे कि: Supply chain (manufacturer ➡ distributor ➡ dealer ➡ customer)

जबकि इस बात में कोई भी सच्चाई नहीं है!

तो दोस्तों इसके लिए मैं आपको एक बात बता दूं कि इन सबमें बल्क (heavy quantity) में माल जाता है तो 1 गद्दे की कॉस्टिंग बहुत कम आती है!

वहीं पर यदि हम ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स की बात करें तो ऐमेज़ॉन दुनिया में नंबर वन ऐसे ही नहीं है! एक प्रोडक्ट पर जितना पैसा कभी-कभी उसका सेलर नहीं कमा पाता उससे ज्यादा ऐमेज़ॉन कमा लेता है!

2- Offers & Discounts

(i) Offline mattress Offers & Discounts:

ज्यादातर सभी कंपनियां अपने प्रोडक्ट पर फ्री ऑफर के बारे में पहले ही लिख देती हैं जिससे कि यदि डीलर चाहे चाहे तो भी वह उस ऑफर को छुपा नहीं सकता!

दूसरी बात यह है कि ऑफलाइन सैलर भी अपनी सेल बढ़ाने के लिए ग्राहक को तरह-तरह के ऑफर और डिस्काउंट स्वयं भी देना चाहता है! 

यहां तक कि कभी-कभी तो दुकानदार कुछ विशेष मौकों पर अपनी  तरफ से भी कुछ स्पेशल ऑफर तथा डिस्काउंट अनाउंस कर देता है! 

(ii) Online mattress Offers & Discounts:

 यदि ऑफर तथा डिस्काउंट की बात करें तो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म भी अच्छे-अच्छे ऑफर प्रोवाइड करते हैं! यदि मैं ऊपर डिस्काउंट की बात करूं तो आपको इस बात को समझना पड़ेगा कि आखिर! “तेल तो तिलों में से ही निकलेगा!” 

3- EMI facilities

(i) Offline mattress EMI facilities:

ईएमआई फैसिलिटी आपको ऑफलाइन तथा ऑनलाइन दोनों तरह के प्लेटफार्म पर आसानी से मिल जाएगी!  ऑफलाइन प्लेटफार्म पर आप अपने क्रेडिट कार्ड के द्वारा ईएमआई बनवा सकते हैं! 

कुछ दुकानदार स्वयं भी फाइनेंस की सुविधा देते हैं!  वह आपसे कुछ डाक्यूमेंट्स  लेकर आपको प्रोडक्ट फाइनेंस कर देंगे!

कुछ बैंकों के द्वारा भी दुकानदारों को यह सुविधा दी जाती है कि यदि कोई उनसे प्रोडक्ट फाइनेंस करवाना चाहता है या ईएमआई बनवाना चाहता है तो, वह उस से टाइप कर लेते हैं जैसे कि एचडीएफसी बैंक इत्यादि

बजाज एलियांज जैसे प्लेटफार्म भी दुकानदारों को फाइनेंस की सुविधा उपलब्ध करवाते हैं!

(ii) Online mattress EMI facilities:

ऑनलाइन प्रोडक्ट खरीदने पर आपके क्रेडिट कार्ड द्वारा एमआई की फैसिलिटी आपको मिल जाती है!

4- Touch & feel

यदि हम किसी भी प्रोडक्ट को टच एंड फील की बात करें तो इसमें हमेशा ऑफलाइन मार्केट ही नंबर वन रहेगी!

ऑनलाइन मार्केट का सबसे बड़ा ड्रॉबैक यही है कि आप उसमें किसी भी प्रोडक्ट का वास्तविक कलर नहीं जान सकते तथा उसे छूकर नहीं देख सकते!

इसके अलावा मैंने e-marketing के ऊपर एक पोस्ट लिखी हुई है जिसमें आपको ऑनलाइन तथा ऑफलाइन के विषय में काफी जानकारी मिलेगी आप उस पोस्ट को अवश्य पढ़ें! ई मार्केटिंग क्या है?

5- Mattress trial period

बहुत सी कंपनियां ट्रायल पीरियड ऑफर कराने लगी है जिसके अंतर्गत वह 30 दिनों के लिए गद्दे उपयोग करने के लिए कहते हैं! और पसंद ना आने पर आप प्रोडक्ट चेंज कर सकते हैं या फिर रिफंड ले सकते हैं! 

यह सुविधा ऑनलाइन मार्केट में ज्यादा है परंतु ऐसा नहीं है कि ऑफलाइन में नहीं है कुछ कंपनियां ऑफलाइन प्रोडक्ट में भी यह सुविधा उपलब्ध करवाती हैं! 

6- Buying desicion influence (Authencity)

(i) Offline buying desicion influence:

जब आप ऑफलाइन मार्केट में कुछ प्रोडक्ट खरीदने जाते हैं तो आप पूरी तरीके से सेल्स पर्सन पर ही डिपेंडेंट होते हैं!  यह बात काफी हद तक ठीक है कि वह आपके बैंक डिसीजन को थोड़ा सा इंसुरेंस कर सकता है परंतु यदि वह आपको अच्छा प्रोडक्ट देना चाहता है तो इसमें बुराई ही क्या है?

परंतु यदि वह केवल अपने मुनाफे के लिए आपके डिसीजन को इन्फ्रेंस कर रहा है तो निश्चित रूप से यह बिल्कुल गलत है!

सेल्सपर्सन निम्न स्थितियों में आपके डिसीजन को चेंज करने की कोशिश करेगा!

  1. जो प्रोडक्ट आप मांग रहे हैं वह प्रोडक्ट उसके पास ना होने की स्थिति में वह आपको दूसरे प्रोडक्ट की तारीफें कर सकता है, ऐसा वास्तव में भी हो सकता है कि जो प्रोडक्ट आप मांग रहे हो वह उससे कुछ बेहतर प्रोडक्ट आपको सजेस्ट कर रहा हो!
  2. ज्यादा मुनाफे के लिए भी वह आपके बाइंग डिसीजन को प्रभावित करने की कोशिश कर सकता है!  जैसे कि किसी कंपनी में मार्जन थोड़ा कम मिलता है और किसी कंपनी में मार्जन थोड़ा ज्यादा मिलता है!  
  3. किसी कंपनी का सेल टारगेट पूरा होने पर उसका इंसेंटिव बनने वाला हो! 
  4. कोई प्रोडक्ट बिक ना रहा हो और वह उसको तुरंत सेल करना चाहता हो! 
  5. किसी प्रोडक्ट की क्वालिटी वास्तव में बहुत अच्छी हो,  और सेल्स पर्सन यह सोच रहा हो कि इस प्रोडक्ट को बेचकर वह अपनी दुकानदारी जमा लेगा! 

7- Mattress comparison

ऑफलाइन तथा ऑनलाइन दोनों ही प्रकार के प्लेटफार्म पर आप मैटर कंपैरिजन आसानी से कर सकते हैं!  बस एक में आपको प्रोडक्ट का डिस्क्रिप्शन पढ़ना पड़ेगा तथा दूसरे में आपको सेल्स पर्सन डिफरेंस बताएगा! 

अब! सेल्सपर्सन ऐसा तो कर नहीं सकता कि कॉइर शीट को मेमोरी फोम बता दे! 

8- Transportation (vaccum packing)

ऑफलाइन परचेसिंग में मैट्रेस की डिलीवरी ऑनलाइन के मुकाबले बहुत जल्दी हो जाती है!  यदि आप दुकानदार से बोलोगे कि आपको अपने घर तक गद्दे के डिलीवरी चाहिए तो बेशक से किराया आप दें, परंतु उसका ट्रांसपोर्टेशन का सिस्टम दुकानदार अरेंज करके देगा!

ऐसी स्थिति में आपके घर तक पहुंच सही सलामत गद्दा पहुंचाने की जिम्मेदारी दुकानदार की ही होती है! इससे आपके प्रोडक्ट के ट्रांसपोर्टेशन में डैमेज का नुकसान आपको नहीं लग सकता!

वहीं पर यदि आपने ऑनलाइन कोई प्रोडक्ट मंगाया और उसके ट्रांसपोर्टेशन के दौरान उसमें कोई डिफेक्ट आ गया और आपने उसकी पैकिंग खोलते समय उसकी वीडियो नहीं बनाई तो समझ लीजिए कि आपका वह प्रोडक्ट चेंज नहीं हो सकता!

और मेरा आपसे यह सवाल है कि आप में से कितने लोग जब भी कोई ऑनलाइन प्रोडक्ट मंगाते हैं तो उसकी पैकिंग खोलते समय उसकी वीडियो बनाते हैं?

अब! आप इस बात को कैसे प्रूव करेंगे कि आपका जो प्रोडक्ट आया है, वह पहले से ही डिफेक्टिव था या ट्रांसपोर्टेशन के दौरान उसमें कोई कमी आई है! 

क्योंकि ऑनलाइन कोई भी प्रोडक्ट आता है वह डब्बे में पैक आता है वहीं पर ऑफलाइन प्रोडक्ट लूज पैकिंग में आता है जो कि आपको सामने ही दिख रहा होता है! उसे चेक करने में आपको केवल 1 मिनट का समय लगता है!

ऑनलाइन मैट्रस अधिकतर वेक्यूम पैकिंग में बेचे जाते हैं! ज्यादा समय तक कंप्रेस पैकिंग रहने पर मैट्रेस की परफॉर्मेंस पर फर्क पड़ता है! 

उसके बाउंसबैक में भी फर्क आता है! इसलिए कोशिश करें कि आप वेक्यूम पैकिंग मैट्रेस से बचें! 

9- Online going to offline and offline going to online

ऑफलाइन मार्केट तथा ऑनलाइन मार्केट दोनों ही बहुत जरूरी है!  दोनों का अपना-अपना महत्व है! दोनों मार्केट एक दूसरे के कस्टमर बेस पर कब्जा जमाना चाहते हैं! 

जो कल तक केवल ऑफलाइन मैट्रेस बेचते थे वह अब! ऑनलाइन स्टोर खोल रहे हैं तथा जो कंपनियां केवल ऑनलाइन मैट्रेस बेचती थी वह अब ऑफलाइन मैट्रेस सेल करना चाहती हैं!

10- Change, guarantee, warranty

ऑनलाइन प्रोडक्ट की गारंटी वारंटी तथा चेंज करने का सिस्टम बहुत ही पेचीदा है! क्या आपने कोई ऑनलाइन प्रोडक्ट गारंटी, वारंटी में आसानी से चेंज करवाया है?

जी नहीं!!

ऑफलाइन के मुकाबले ऑनलाइन प्रोडक्ट के चेंजिंग तथा गारंटी वारंटी टर्म एंड कंडीशन बहुत ही टिपिकल होते हैं! 

कंपनियां पहले ही बहुत सारी ऐसी बातें लिख कर रखती हैं जो आपको उस प्रोडक्ट में शिकायत आने के बाद ही पता चलती हैं! 

11- Market ghummakdi

घूमकर शॉपिंग करने का अपना ही अलग मजा है! यदि आप घर पर बैठ कर सारे काम ऑनलाइन कर लेंगे तो फिर यह बाजार, यह शॉपिंग मॉल! यह सिनेमास! इनका क्या महत्व है!! 

यदि कोई मजबूरी की बात है तो एक अलग है परंतु, जो मजा चीज को देखकर, छूकर खरीदने का है वह स्क्रीन पर देखकर या उसके रिव्यू पढ़कर नहीं! 

12- My recommendation

यदि आप मेरी राय जानना चाहते हैं तो मैं बिना किसी हिचकिचाहट के एक सुर में यह यह कह सकता हूं कि आप मैट्रेस हो सके तो ऑफलाइन ही परचेज करें!

यह मेरी निजी राय है! इसको मानना या ना मानना आपके स्वयं के विवेक पर आधारित है!

मैंने Online mattress vs offline mattress के विषय में पूरी ईमानदारी के साथ लिखने की कोशिश की है!

इस पोस्ट offline mattress vs Online mattress में मैंने दोनों की कमियां तथा खूबियां बताने का पूरा प्रयत्न किया है! करता हूं आपके सवाल “गद्दा ऑफलाइन खरीदे या ऑनलाइन? (buy mattress offline or online?)” का जवाब मिल गया होगा

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मैं नवीन कुमार एक बिज़नेस ट्रैनर हूँI मेरी खुद की गद्दों (Mattress) की Manufacturing है| इनका मैं एक्सपोर्ट भी करता हूँ| इस ब्लॉग के माध्यम से आपको गद्दों (Mattresses) के बारे में सारी जानकारी देने का प्रयास करूंगा| आप मेरे आर्टिकल पढ़कर गद्दों का व्यापार भी कर सकते हैं साथ ही यह ब्लॉग mattress खरीदने के लिए Buying Guide की तरह काम करेगा| मुझे इस छेत्र में काफी अनुभव है इसलिए मैं चाहता हूँ की लोगों को अधिक से अधिक जानकारी उपलब्ध करवा सकूँ| धन्यवाद